QUESTIONS FRÉQUENTES

1. Est-ce que je dois payer le véhicule à l’avance ?

Non.


Un acompte, correspondant à notre commission, est demandé uniquement après validation du devis afin de débuter la recherche.

Le règlement du solde intervient exclusivement après votre approbation définitive du véhicule et avant sa livraison.

Si la recherche est interrompue ou si le véhicule ne répond pas aux critères convenus, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué et l’acompte pourra être intégralement restitué.

 

2. Combien de temps dure l’ensemble du processus ?

1 à 4 semaines

 

Selon vos critères et la rareté du modèle, la livraison intervient généralement sous 1 à 4 semaines. Chaque recherche est menée sur mesure, sans compromis sur la qualité ni la conformité.

 

3. Comment garantissez-vous l’état du véhicule ?

Chaque option proposée est soigneusement vérifiée en amont :

 

  • Suivi complet de l’historique d’entretien, du kilométrage et des contrôles techniques

  • Vérification administrative approfondie

Bien que chaque véhicule soit unique et qu’aucune fiabilité ne puisse être garantie à 100%, notre analyse rigoureuse de l’état technique nous permet de réduire considérablement les risques et de vous proposer des options en toute confiance.

 

4. Que se passe-t-il si le véhicule présente un défaut non annoncé ?

Nous ne validons jamais l’achat tant que le véhicule n’est pas parfaitement conforme aux critères convenus.

 

Si un défaut majeur est détecté lors de nos contrôles ou expertises, vous en êtes immédiatement informé et restez libre de poursuivre ou non la transaction. En cas d’annulation, nous poursuivrons les recherches pour d'autres véhicules.

 

5. Dans quels pays recherchez-vous les véhicules ?

Nous cherchons sur le marché suisse uniquement.

 

Des exceptions peuvent être admises selon demande du client pour les procédures d'importation de véhicule depuis l'Europe sur territoire Suisse.

 

6. Le véhicule est-il à mon nom ?

Oui.

 

Bien que nous gérions la transaction, le véhicule est acheté pour vous et immatriculé à votre nom (sauf mention contraire).

 

7. Puis-je annuler si aucune voiture ne me convient ?

Notre première proposition ne vous engage à rien.


Nous collaborons avec vous à chaque étape du processus. Si aucun véhicule ne correspond à vos attentes, nous poursuivons la recherche jusqu’à votre entière satisfaction.
Vous avez également la possibilité d’annuler la démarche, selon les conditions précisées dans notre contrat.

 

8. Est-ce que je peux chercher le véhicule de mon côté en parallèle ?

Pour assurer une recherche optimale et une négociation sécurisée, nous vous recommandons de nous confier la mission en exclusivité.

 

Cela nous permet d’éviter les doublons, de gagner en efficacité et de vous offrir un suivi personnalisé et sans confusion.

 

VOS AVIS

Travailler avec Autopia a été un jeu d'enfant. Ils ont parfaitement compris ce que je recherchais et m'ont trouvé la voiture idéale en un rien de temps. Je recommande vivement !

[Damien B.]